2026.03.10
2026年3月17日より、世界でMOSをはじめとする各種資格試験を展開する米国サーティポート（Certiport）が管理する「サーティポートID」において、登録情報に関するルールが変わります。
米国財務省外国資産管理室（OFAC：Office of Foreign Assets Control）による国際取引および制裁措置上の規制要件に従い、3月17日以降、サーティポートIDをお持ちのすべてのお客様に対して、住所情報の提供が求められます。
| IDを新規登録するお客様 |
サーティポートID（メールアドレス、氏名、生年月日）の登録後、 |
|---|---|
| ID取得済みのお客様 |
デジタル認定証ページにログインする際に住所登録フォームが表示されます。 |
住所登録フォームに入力する内容は、右側の入力例と入力項目を参考にしてください。
※過去にサーティポートIDを取得し、住所を登録されている方にも住所の再登録が求められる場合があります。
【重要】住所の情報は、正しい情報を登録してください。
| 入力項目 | ||
|---|---|---|
| 【1】 | 必須 | 番地の入力 |
| 【2】 | 必須 | 市区町村の入力（日本語でも可） |
| 【3】 | 必須 | 都道府県の選択（ローマ字リストから選択） |
| 【4】 | 任意 | 建物名、部屋番号などの入力 |
| 【5】 | 任意 | 郵便番号 |
3月16日以前に、新規にサーティポートIDを登録する、またはデジタル認定証ページにログインする場合は、住所情報の登録をお勧めします。デジタル認定証ページにログイン後、登録情報ページの「ユーザー情報」タブにある【住所】エリアで登録してください。
Q．ログインしようとしたら、英語で以下のようなメッセージが表示されました。どのように対応したらいいでしょうか。
It appears there is an issue with your Certiport account, we apologize for any inconvenience this may have caused. For assistance, please contact customer support via Email CSROWOP@pearson.com with the Error Code: 14402.
【参考訳】
お客様のCertiportアカウントに問題が発生しています。ご不便をおかけして申し訳ございません。サポートが必要な場合は、件名に『Error code: 14402』と記載のうえ直接サーティポートにご連絡いただく必要があります。
A．デジタル認定証ページにログインする際に上記のメッセージが表示されたら、直接米国サーティポートのカスタマーサービスにメールで連絡してください。米国サーティポートでは24時間以内に解決します。
宛先：CSROWOP@pearson.com
件名：Error code: 14402
本文：氏名（ローマ字）
メールアドレス
生年月日 mmm dd, yyyy
表示されているエラー内容
宛先：CSROWOP@pearson.com
件名：Error code: 14402
本文：丸の内 太郎（Taro Marunouchi）
sample@odyssey-com.co.jp
Jan 15, 1999
Error code: 14402
メールの本文に記載する生年月日は、英語形式で記載してください。下表を参考にしてください。
| 月 | 英語 表記 |
月 | 英語 表記 |
月 | 英語 表記 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1月 | Jan | 5月 | May | 9月 | Sep |
| 2月 | Feb | 6月 | Jun | 10月 | Oct |
| 3月 | Mar | 7月 | Jul | 11月 | Nov |
| 4月 | Apr | 8月 | Aug | 12月 | Dec |
【記載例】
1999年1月15日生の場合：
Jan 15,1999
株式会社 オデッセイ コミュニケーションズ カスタマーサービス
問い合せフォーム：お問い合せ｜サーティポートIDに関するお問い合せ
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